Помощь покупателю

Как сделать заказ

Поиск по артикулу

Если вам известен артикул/каталожный номер или его часть – воспользуйтесь нашим поиском по базе автозапчастей. Каталог объединяет в себе как оригинальные запчасти, так и их аналоги.

Поиск по VIN

Если же вы не знаете номер автозапчасти, отправьте VIN-запрос нашему специалисту с указанием перечня необходимых автозапчастей. Для этого нужно заполнить простую форму, состоящую из нескольких полей.

Оформление заказа в «корзине»

В таблице могут быть показаны детали, которые есть в наличии на складах Смоленска или Москвы или могут быть доставлены до них в ближайшее время. Так же возможен вариант «ПОД ЗАКАЗ». В этом случае мы свяжемся с вами после получения актуальной информации от поставщиков.

Укажите ваши контакты для связи и оформляйте заказ, после его обработки мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Важно

Заранее составьте список всех необходимых автозапчастей!

Это поможет вам быстрее сориентироваться при заказе. Подумайте, возможно в скором времени вам пригодится деталь, у которой вот-вот закончится срок эксплуатации или которую вы уже планировали сменить. Это могут быть воздушные фильтры, свечи зажигания, фильтры салона, тормозные колодки. ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК!

Варианты доставки

Отправка тк и междугородными автобусами

Индивидуальный маршрут и доставка транспортной компанией заранее обговаривается с менеджерами компании. Заранее планируйте сроки и выбирайте любой из способов доставки вашего заказа.

Стоимость доставки зависит от местонахождения заказчика, габаритов груза, а также суммы заказа. Доставка заказа до терминалов ТК - бесплатно.

Самовывоз

Самовывоз возможен с любого из наших складов. Обратите внимание, что товар может храниться на разных складах, и для сборки заказа может потребоваться время. Обязательно согласовывайте самовывоз с менеджером нашей компании.

Оплата заказа

Наличный расчёт

Внесение денежных средств через кассу офиса.

Безналичный расчёт

Безналичный перевод денег из банка в банк.

Возврат

Возврат товара надлежащего качества

Возврат возможен в течение 7 дней со дня покупки. Возврат товара осуществляется в подразделении, где он был приобретен.

Осуществляется при выполнении следующих условий:

  • Соблюдение срока возврата.
  • Сохранение внешнего вида товара и упаковки.
  • Сохранение маркировки.
  • Сохранение комплектности.

Исключения:

  1. Детали и части кузова, отрезанные по вашим размерам (отрезные детали).
  2. Технические жидкости (масла, антифризы, автохимия).
  3. Электропроводки (косы).

все перечисленные выше позиции обмену и возврату не подлежат.

Возврат товаров ненадлежащего качества

Возврат товаров ненадлежащего качества производится на основании заключения авторизованного сервиса.

Сроки и условия возврата денежных средств

  1. Если товар был оплачен наличными, денежные средства клиенту, выдаются из кассы на основании письменного заявления с указанием фамилии, имени, отчества и только при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорта или документа, его заменяющего).
  2. Если товар был оплачен безналичным способом, денежные средства возвращаются на основании заявления покупателя с указанием фамилии, имени, отчества и банковских реквизитов на которые должен быть осуществлен возврат. Возврат осуществляется в течении Зх рабочих дней с момента получения заявления от клиента.